过去企业为了推广自己的产品会大量的使用短信来与潜在客户进行沟通。近期以来越来越多的政府开始通过短信和老百姓搭建沟通渠道，并通过短信为民解忧。

        “您12月的社保费已划扣成功，当前账户余额已不足以缴纳下月社保费，请您于每月20日前续存社保费。”昨日，灵活就业人员小李，收到了武汉市人社局及时续存社保费的手机短信提醒，小李说：“有了这个提醒服务，今后再也不会忘缴社保费了。”

        从12月起，武汉中心城区率先建立灵活就业人员社保欠费通知机制，首批对已在市邮储银行留存手机号码的4万余灵活就业人员分两类情形批量发送短信提醒：一类是当月成功划扣社保费、下月存款不足缴纳社保费；一类是已欠缴社保费。武汉市人社部门提醒，对未留存手机号或手机号已变更的灵活就业人员，可持本人身份证和个人社保（医保）编号证件（社会保障卡、邮储银行缴费存折）到邮储银行各网点登记手机号，以便人社部门发送提醒短信。

        不仅仅在社保行业，在公安行业，也有政府机构在进行短信沟通的尝试。
        四川公安短信平台除了定期为群众发送治安防范、预防诈骗、毒品危害、交通法规、消防安全等方面的预警知识外，还提供向刑事案件受害人、报案人发送短信，进行安全进展情况告知，包括受案、立案、不予立案、移送案件、侦查终结、移送起诉、撤销案件7大关键环节。目前，刑事案件的短信告知服务已在乐山市、眉山市进行试点，已发送332338人次、856533人次。同时，治安、出入境、交警办证系统等还会向广大群众发送办证进度、满意度评价、政策法规查询等。

        相信未来将有越来越多的政府通过短信建立和老百姓更紧密的联系。实现服务型政府。