短信群发作为性价比很高的一种营销方式，现如今选择短信群发这种营销方式的企业越来越多，很多企业由于接触短信群发不多，在使用短信群发时往往会有各种各样的问题，下面乐信小编就来为大家介绍下客户最常咨询的五个问题。

 

    1、问：怎么衡量短信的效果？

 

    答：短信的效果一般用到达率来衡量，对于行业客户来说，使用正规公司提供的网关通道发送广告的到达率一般在98%以上。另外发送速度也是衡量短信效果好坏的主要指标，正常工作日短信群发一般在几分钟内可以全部到达，节假日及忙时一般可在半小时全部到达。

 

    2、问：为什么短信到达率不会100%？

 

    答：手机在正常使用的情况下，完全可以接收到短信。但是在大批量发送的情况下，由于数据经由线路及网络的传输，或手机客户的设置和所处位置信号的强弱原因，会出现极小部分丢包的情况，即使移动联通电信三大运营商在大批量发送时也不能100%达到发送方，这属于正常损耗的现象。

 

    3、问：短信发送时间有没有限制？

 

    答：网关类的行业短信没有时间限制，24小时都可以发送，亦可以日期、时间为定位的预设定时发送功能；各行业可根据目标客户的实际情况进行短信广告投放，一般在早上8点至晚上8点之间发送。

 

    4、问：为什么效果不是理想中的那么好？

 

    答：短信营销的效果跟短信内容、目标客户数据准确度、发送时间、发送范围等因素相关，动力思维乐信建议，每一次使用短信群发前，都需要进行精心策划，编辑对目标群具有吸引力的短信内容，挑选精准的目标数据，投放相当比例的广告数据量，才能获得理想的效果。   推荐阅读：告诉你短信营销效果不好的原因

 

    5、问：短信发出后，我的客户可以直接回复短信吗？

 

    答：一般的网关通道只具有群发功能，不支持客户收到短信后直接回复；如需要支持回复功能请与侨威客服联系，我们将为你专门开通。

 

    6、问：短信一次性可以提交多少号码？

 

    答：理论上没有限制，根据你的网络速度和电脑配置提交，可以实现客户数据本地化存储，确保资料信息安全，动力思维乐信建议分批发送，每批次发送3万条，发送速度最大可达到5000条/秒。

 

    7、问：可以查看每条短信的发送情况吗？

 

    答：动力思维乐信短信群发的每一条短信都有状态回执报告，通过状态回执报告可以清楚的了解到哪条短信发送成功，哪条短信发送失败。动力思维乐信打破传统“提交计费”收费方式，采取“短信发送成功计费、失败返还”的收费方式，不让客户多花一分冤枉钱。