随着社会的发展，服务行业市场前景越来越广阔，可以说服务行业到处可以看到，遍布各行各业，市场竞争也是非常激烈的，不少企业利用短信群发服务客户，提高了自身竞争力，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

 

    短信群发在服务行业的应用主要体现在以下三方面：

 

    1、节假日发送祝福短信

 

    短信平台还可以在客户过节假日或者过生日的时候，给客户短信群发一些祝福的话语，使得客户对服务的满意度提升，这样在接下来的销售就更容易了。

 

    2、活动信息的通知

 

    在一些活动的时候可以通过短信平台上的群发短信业务将活动重要信息，第一时间通知给用户，比如一些会员的通知，可以通过短信群发对其通知，还可以在打折优惠活动的时候根据系统的会员信息，实现在消费，增加会员对其产品的忠实度。

 

    3、售后的跟踪与反馈

 

    在客户被服务完之后，还可以对其进行短信群发，进行客户的体验跟踪，发出去的信息是可以回信息的，所以可以更好的统计客户的满意度等等。